A atuação de um escritório jurídico especializado em Direito Bancário se dá em questões relacionadas aos bancos e demais instituições financeiras, primeiramente de forma preventiva e conciliatória e, quando necessário, também em ações judiciais. Os principais pontos de reclamação nesta área envolvem contratos e operações financeiras como as contas correntes, os empréstimos, os cartões de crédito, os financiamentos, os investimentos, os seguros, etc.

Entre as queixas mais frequentes vistas no Direito Bancário por parte dos consumidores estão as reclamações acerca de fraudes e segurança dos dados pessoais e financeiros, cobranças indevidas nos cartões de débito e crédito, juros abusivos, problemas nos serviços e na utilização de internet banking e de aplicativos para celular, erros em operações como saques, pagamentos e transferências e problemas com investimentos e aplicações.